A
presidente Dilma Rousseff anunciou nesta segunda-feira (30) que
inaugurará 182 novas agências do Instituto Nacional do Seguro Social
(INSS) no país em 2012. Para a líder nacional, a medida facilitará o
acesso aos serviços da Previdência Social, como pedidos de
aposentadoria, perícia médica e requerimentos de outros benefícios. “No
Pará, às vezes uma pessoa tinha que se deslocar até 600 km para ir a um
posto da Previdência, que era o mais próximo. Para resolver esse
problema, vamos inaugurar, até o final do ano, mais 14 agências no
estado do Pará”, afirmou, durante o programa de rádio Café com a
Presidenta. Dilma falou ainda sobre o sistema criado pela Previdência
para acompanhar o atendimento dos cidadãos que procuram o INSS, seja por
telefone ou pessoalmente em uma agência. “Por meio de computadores, nós
começamos a controlar o tempo que a pessoa fica na fila de espera, o
tempo que durou o atendimento ou se ela saiu com alguma coisa ainda por
resolver. Se temos as informações, conseguimos não só acompanhar a
solução dos problemas como também organizar o funcionamento de cada uma
das agências”, explica.
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